Vegabet

Her şeyden önce internet üzerinden hizmet veren firmalar müşterilerine karşı her türlü soru, öneri, şikâyet ve sorunların çözümü hakkında yardımcı olmak için eğitimli ve uzman kişilerden oluşan müşteri hizmetleri departmanını mutlaka oluşturmak zorundadırlar. Özellikle online bahis siteleri sektöründe bu durum daha da ön plana çıkmaktadır. Çünkü çoğunlukla yurt dışı merkezli bu online bahis siteleri ile tüm iletişim tamamıyla telefon ve internet üzerinden gerçekleşmektedir. Haliyle müşterilerin karşılaşabileceği sorunların çözümüne yönelik olarak etkin müşteri hizmetlerinin sağlanması; müşteri memnuniyeti açısından önde gelen koşuldur. 2017 yılında online bahis siteleri sektöründe faaliyetine başlayan Dotabet bahis sitesi henüz çok yeni bir site olması dolayısıyla bahis severler tarafından pek fazla bilinmemektedir. Bu nedenle biz de Dotabet müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda firmanın ne durumda olduğunu incelemek istedik. Açıkçası Dotabet hakkında internette çok fazla kaynak bulmanız mümkün değil. Özellikle müşteri hizmetleri ve canlı destek konusu bizzat kişilerin tecrübe etmesi gereken bir konudur. Dolayısıyla, bahis piyasasında 7/24 esası ile hizmet ettiklerini iddia eden çok sayıda bahis sitesinin ne yazık ki haftanın her günü ve günün her saati müşteri hizmetleri ve canlı destek sağlamadığını görmekteyiz. Dilerseniz Dotabet müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda yaptığımız incelemenin sonuçlarını sizlerle paylaşalım.

Öncelikle Dotabet bahis sitesi iletişim bilgileri konusunda ne yazık ki müşterilerine kısıtlı olanaklar sağlamaktadır. Bunlar sadece WhatsApp ve canlı destek hattı seçenekleridir. Dotabet giriş sayfasının sol alt köşesinde yer alan WhatsApp ikonuna tıkladığınızda burada iletişim bilgileri bulunmaktadır. Yine ana sayfanın sağ alt köşesinde yer alan kırmızı renkli yuvarlak ikona tıkladığınızda ise, canlı destek hattına bağlanabileceğiniz küçük bir pencere karşınıza çıkmaktadır. Burada yer alan isim ve kullanıcı adı bilgilerini girdikten sonra müşteri temsilcisi ile görüşme başlatabilirsiniz. Bizim yaptığımız girişimlerde görüştüğümüz müşteri temsilcileri sorularımıza oldukça net yanıtlar verdi ve herhangi bir süre gecikmesi yaşanmadı. Bu açıdan yeni bir bahis sitesi olmasına rağmen Dotabet bahis sitesi bu konuyu oldukça ciddiye almış görünüyor.

Her türlü sorularınıza yanıt alabileceğiniz ve karşılaştığınız sorunlara çözüm arayabileceğiniz Dotabet müşteri hizmetleri ve canlı destek birimine 7/24 ulaşabilirsiniz. Ayrıca canlı destekten yardım alabilmek için Dotabet üyesi olmanız da şart değildir. Ancak bu konudaki kalitenin sürekli olması da elbette ki önemli bir konudur. Umarız bahis sektörüne yeni adım atan Dotabet bahis sitesi müşteri hizmetleri ve canlı destek konusunda müşterilerine daha fazla kanaldan hizmet verir.

Vegabet

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.